鑑賞期非試用期
依照消費保護規定,消費者享有商品貨到日七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,商品一經拆封、使用,恕不接受無條件退貨。
鑑賞期內退貨
- 退回的商品必須是全新且包裝完整;請注意保持設備、配件、贈品、保證書、原廠包裝的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒及包裝。
- 退回商品時,請以本公司寄送商品給您所使用的外包裝紙箱,原封包裝寄回本公司。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,將酌收恢復新品費用。
退貨退款流程
貨到七日內 (到貨日起算包括管理員代收,請留意包裹到貨時間) 聯繫客服處理(E-mail:hello@apolnus.com、私訊 LINE客服 ID:@apolnus)。
聯繫客服請告知訂單編號、姓名、電話、地址、退貨原因,客服人員將協助確認,商品由消費者期限內寄回後,確認退回商品無誤,會依照支付方式安排退款。
上班時間:週一至週五 10:00~18:00
客服電話:0800-700-788 / 02-2758-5879
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